Das unfaire Kleingedrucke

In den Tarifbestimmungen steht es ja drinnen - aber wer kann schon alles lesen?

Private Netze (Rufnummer beginnt mit 05...) und A1

Viele Unternehmen bieten Ihren Kunden Rufnummern aus so genannten "privaten Netzen" mit dem Hinweis an, dass diese Nummern aus ganz Österreich zum Ortstarif zu erreichen sind. Sie haben nun Freiminuten bei A1 und glauben wirklich, Sie könnten diese Nummern gratis anrufen?

Natürlich nicht, denn im Kleingedruckten steht:

Angeführte Tarife und Optionen: Vertrags- und Optionsbindung 24 Monate. Aktivierungsentgelt €49,90. Preise in Euro inkl. USt. Verbindungsentgelte österreichweit pro Minute. Grundentgelte monatlich. Inkludierte Leistungen gelten nicht für: Sprachverbindungen und SMS zu privaten Netzen (05xx), m-commerce Nummern (0664 660 xxx), Betreiber-Kurzrufnummern, Dienste- und Mehrwertnummern und SMS Bestätigungen (€0,25). Taktung 60/60.

Und schon kostet eine Minute 0,25 €. Da ist es besser, die geografische Festnetznummer zu erfragen und über diese anzurufen oder etwa einen yesss-Vertrag abzuschließen: da kostet jede Minute wirklich nur 0,04 €!

Frag durch den Inder!

Aber bitte nicht, wenn es um den Internetzugang geht! Der "Starter Willi" bietet 1 GB und kostet monatlich 4 €. Beim  "Willi" gibt's um 10 € im Monat 6 GB. Klingt doch gut, oder? Aber wenn die Datenmenge (1GB bzw. 6 GB) aufgebraucht sind, kostet jedes weitere MB 0,25 €. Anders ausgedrückt:

jedes weitere Gigabyte kostet 250 €!

Da ist das Angebot von bob doch fairer: da kostet jedes Gigabyte 4 €!

Ein PDA zum Telefonieren und zum Surfen?

Sie haben einen PDA und wollen telefonieren und ins Internet? Ein ungewöhnlicher Wunsch? Wenn man die Tarifangebote so ansieht, könnte man das meinen. Ein Beispiel:

Als yesss-Kunde telefonieren Sie günstig um 0,04 € in alle Netze und wollen ohne zweite SIM-Karte ins Internet. Da gibt's das Datenpaket um 4 € für 400 MB. Leider kein Schnäppchen:

jedes weitere Gigabyte 1.310,70 €.

Unglaublich? Aber vom yesss-Kundendienst bestätigt.

Geht es auch anders? Ja, beim bob kostet das Telefonieren auch 0,04 € pro Minute und das Datenpaket mit 1 GB 4 € im Monat. Jedes weitere angefangene Gigabyte kostet weitere faire 4 €.

B.FREE Breitband

Diesen Tarif habe ich nicht verstanden. Warum einfach, wenn es umständlich auch geht. Aus der Webseite:

Der Weg zur Freiheit ist ganz einfach:

1. Euro-Guthaben aufladen:
   
   Um bei B.FREE Breitband Euro-Guthaben aufzuladen (Voraussetzung zum Paketkauf), steigen Sie auf www.a1.net/bfree/breitband ein und scrollen nach unten zu „Guthaben aufladen“.
   Wählen Sie aus, wie Sie Ihr B.FREE-Guthaben aufladen möchten: mit B.FREE Bon oder Kassenbon, paybox oder Online-Banking.
   
    
2. Datenpaket auswählen:
   
   Nach erfolgreicher Aufladung wählen Sie auf http://www.a1.net/privat/bfreebreitbandinfo Ihr gewünschtes B.FREE Breitband Datenpaket aus und surfen direkt weiter.
   Hinweis: Die Option zum Kauf eines neuen Datenpakets erscheint erst, wenn das Alte verbraucht wurde.

Zuerst erwirbt man ein Guthaben, das eigentlich ein Sprachguthaben ist.  Das wird dann in ein Datenguthaben umgewandelt. Aber nur, wenn das Datenguthaben schon aufgebraucht ist. Und dann geht das nicht automatisch, sondern erst nach der Aktivierung. Alles klar? Oder es funktioniert doch anders?

Vielleicht sollten die Zuständigen bei A1 einmal nachsehen, wie das bei bob funktioniert - sitzen doch alle im selben Haus in der Oberen Donaustraße 29, 1020 Wien.

Mögen Sie Mehrwertnummern?

Ich nicht. Wenn man es etwas von bob will, geht das (außer bei der Anmeldung) nur über eine Mehrwertnummer:

Keine E-Mail-Adresse, keine Faxnummer, keine normale Telefonnummer. Nach Auskunft der Aufsichtsbehörde rtr ist das zulässig.

Fairerweise muss man anmerken, dass Serviceleistungen (wie zum Beispiel Änderungen) über die Mehrwertnummer billiger ist als eine Tarifänderung bei vielen anderen Betreibern. Trotzdem bleibt bei Mehrwertnummern ein unangenehmes Gefühl - man kann ja nicht vorhersehen, wie lange das Gespräch tatsächlich dauert.

Sie haben auch derartige Geschichte? Schreiben Sie mir bitte eine E-Mail:  mweissen/at/gmail/dot/com - danke!